Оперативная обработка обращений в социальных сетях позволяет создать хорошее впечатление о бренде и не упустить клиентов.
По данным Statista60% клиентов беспокоит длительное время ожидания, а 59% опасаются, что их переведут в другие отделы, и им придется постоянно повторять свою проблему.