Кейс развития аккаунта *роскомнадзор* перед открытием Додо Пиццы г. Орша в Беларуси от нашей волшебной СММ Юли Манаковой

На момент открытия доставки в аккаунте @dodo_orsha более 4000 подписчиков!

Всего за месяц работы мы с нуля увеличили охваты постов в среднем до 6000, просмотры сторис до 3000, лайки в среднем на пост – 300, комментарии – 10.
Без конкурсов и таргетированной рекламы!

В первые часы после публикации пост об открытии доставки набрал более 500 лайков, а рилс более 2000 просмотров.

Центральный пункт стратегии – привлечение целевой аудитории, т.е. живых людей, проживающих в г. Орша.

Пользователям показывали поэтапный процесс стройки пиццерии, рассказывали ценности бренда, делали акцент на вовлекающих постах – интерактивах, ребусах, головоломках, постов «на поговорить». В постах ставили геометку, использовали хэштеги и общались с аудиторией. Значимый вклад в прирост аудитории стал результат покупки посевов.

Выводы:

ИГ с нуля без рекламы

Задача — увеличить количество клиентов от диджитал рекламы для детских выставок.
Модель выставок — работают в ТЦ города 2 месяца, и едут в следующий город.

Тут стоит отметить то, что помимо диджитал, клиент самостоятельно запускал рекламу на ТВ, радио, уличных поверхностях и провел большую кампанию с партнерами из офлайн заведений.

С этим проектом работаем уже несколько месяцев. Большой проблемой был сайт, который и по дизайну и по оптимизации оставлял желать лучшего.
И только сейчас удалось заменить сайт на новый.
Ниже примеры какой сайт был, и какой стал.

От старого сайта осталось изображение первого экрана. Сам сайт уже неактивен

Далее, как протестировали и запустили новый сайт — активировали рекламные кампании.
Цели у кампаний 2 — получить заявку (бесплатный детский билет) и прямые продажи на сайте.

Запускали ВК и РСЯ на аудиторию родителей, в основном мам, так как по опыту именно они принимают решение о посещении подобных мероприятий.

И включили контекстную рекламу на запросы связанные с детскими развлечениями.

Но прямые продажи на сайте прошли не так гладко.
Только 4% покупали билеты, так как многие получали на сайте купон (заявку) и делали оплату уже в кассе выставки.

Тут мы так же считаем и тех клиентов, которые да, не купили билет на сайте, но скачали купон, и провели оплату на самой выставке.
На данный момент таких 178, что равняется 27% от общего количества заявок.

Сейчас выставка еще работает. После текущего города она поедет в новый.
Из актуальных действий мы решили дополнительно обновить дизайн группы ВК:

Итоги рекламы приложения Додо Пиццы за март.

Показатели:
* Бюджет: 518 717₽
* Выручка: 1 714 957₽
* Установки: 6 998
* Заказы: 1 231

* 82₽ за установку
* 421₽ за заказ

Мы использовали рекламу в ВК и Яндексе. Если разделять по каналам, то ВК отыграл очень хорошо.

ВКонтакте:
* 1 020 заказов
* 285₽ за заказ
* 186₽ за установку

Реклама приложения в Яндексе была сосредоточена на медийных площадках (не на поиске) со следующими показателями:
* 221 заказ
* 1083₽ за заказ
* 65₽ за установку

По сравнению с ВКонтакте, где аудитория теплая, но не совсем горячая (прямо сейчас не хотят сделать заказ), установки на Яндексе оказались в 3 раза дешевле, но стоимость заказа в 4 раза выше. Что в конечном итоге хуже.

В настоящее время мы перенаправляем все ресурсы Яндекса только на рекламу приложения в поиске, где аудитория горячая и склонна к совершению заказа в моменте. В то же время, для работы с теплой заинтересованной аудиторией мы продолжаем использовать ВКонтакте.

Над реализацией работали наши маркетологи: Денис Докукин и Виталий Куцевол.

Кейс от нашего СММ Кати Баклаковой
Повышение вовлеченности в группе ВК у Донер 42 в Новом Уренгое

Цель – повысить вовлеченность с помощью увеличения количества развлекательных постов (прим. мемы, живые фото, простые опросы “на выбор”).

Изначально мы определили, что больше всего аудиторию привлекают посты с живыми фотографиями без каких-либо дизайнерских элементов.
Чтобы контент был более разнообразным, мы взяли за акцент не только живые фото, но и мемы и простые развлекательные взаимодействия.

Поставили задачи:
• минимум 1 мем в неделю
• минимум 1 опрос в неделю
• минимум 2 поста с живыми фото без надписей и других элементов в неделю
• более разнообразный визуал

Основные показатели эффективности, на которые мы опирались:
• ERV (отношение реакций к просмотрам)
• ER (отношение реакций к подписчикам)
• Просмотры

Что важно:
При подсчете статистики исключали все посты, связанные с конкурсами и розыгрышами. Статистика считалась только относительно обычных постов: развлекающие как основные + информационные и товарные.
Сравнивали показатели за июль с показателями за август.

За месяц с помощью измененного контента нам удалось увеличить:
• ERV с 0,50% до 3,12%
• ER с 0,18% до 1,5%
• Просмотры постов с 13,384 до 16,952 за сравниваемые периоды
• Количество реакций с 65 до 529 за сравниваемые периоды

Всё это – без посевов, без таргета, без увеличения количества постов за месяц и исключая в статистике все конкурсные посты.
_________________
Комплексный маркетинг от рекламного агентства df301.ru (http://df301.ru/)

Мы занимались комплексным продвижением в двух городах Якитории. Одним из важных аспектов был СММ.
При начале работы с группой, мы обратили внимание на ее дизайн, который нас не устроил, и приняли решение реализовать нашу концепцию.
Новый стиль отражает высокое качество продукта, темная тематика придает ему премиальный вид.
Помимо переработки дизайна группы, мы также создали множество качественных креативов.

ДО:

ПОСЛЕ:

Кликов: 52 823
Заявок: 3 071 (CR 6%)
Сделок: 262 (CR 9%)
Бюджет: 988 385р.
Выручка: 11 529 563р.
ROMI: 967%

Запускали рекламную кампанию в ИГ и ФБ, направленную на оптовых покупателей приборов, которые позволяют измерять уровень насыщения крови кислородом.

Увеличили продажи с рекламных каналов, отслеживая каждую сделку, которая была совершена с рекламы.